MSCom beoogt uiteraard het hoogst haalbare niveau van Systeembeheer te leveren, waarbij ontzorgen de doelstelling is.

MSCom neemt de zorg en verantwoordelijk voor de goede werking van uw computersystemen en infrastructuur aan MSCom in beheer.

MSCom neemt verantwoordelijkheid voor onder andere:

• het maken van back-ups;
• het installeren en instellen van updates van een besturingssysteem;
• het installeren en instellen van hardware en software;
• het toevoegen/wijzigen/verwijderen van gebruikersinformatie;
• het opnieuw instellen van wachtwoorden;
• het beantwoorden van technische vragen;
• de beveiliging van het computernetwerk;
• het documenteren van de werking van het systeem;
• het onderzoeken en oplossen van gemelde problemen;
• indien mogelijk het voorkomen van problemen.